A kibertámadások átlátható kommunikációja

A KonBriefing Research¹ kutatása is jól rávilágít arra, hogy a kibertámadások kommunikációja egy komplex folyamat, amely több kulcsfontosságú területre kell hogy fókuszáljon. A hatékony válaszadás érdekében azonnali reagálás szükséges, miközben biztosítani kell az érintettek megfelelő tájékoztatását és a transzparens kommunikációt. A kommunikációs csatornák széles skáláját kell használni, beleértve a belső platformokat, hivatalos közleményeket, sajtókapcsolatokat és közösségi médiát.

Főbb pontok

• Azonnali reagálás: A gyors és pontos kommunikáció kritikus az első órákban

• Érintettek azonosítása: Minden érintett fél (ügyfelek, partnerek, hatóságok) időben történő értesítése

• Transzparencia: Őszinte és átlátható kommunikáció a bizalom megőrzése érdekében

• Folyamatos tájékoztatás: Rendszeres frissítések a helyzet alakulásáról

Kommunikációs csatornák

• Belső kommunikációs platformok

• Hivatalos közlemények

• Sajtókapcsolatok

• Közösségi média

Teendők

• Kommunikációs protokoll kidolgozása

• Válságkommunikációs csapat összeállítása

• Sablonok és folyamatok előkészítése

• Kapcsolattartók kijelölése

Tehát a kibertámadások során a gyors és pontos kommunikáció kulcsfontosságú, érintettek azonosítása és transzparens tájékoztatás szükséges. Kommunikációs protokoll kidolgozása és válságkommunikációs csapat felállítása elengedhetetlen a hatékony válaszadáshoz.

Podcast epizódunk az ElevenLabs voice generatív AI rendszerével készült.

1. https://konbriefing.com/en-topics/cyber-attack-communication-assessment.html